Perguntas Frequentes

Neste espaço, você encontra respostas claras e objetivas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, garantindo uma experiência de compra segura e satisfatória.

Prazo de Entrega

• O prazo varia conforme a localização e o tipo de envio escolhido.
• Normalmente, enviamos os pedidos em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento do Pedido

• Após o envio, você recebe um e-mail com o código de rastreamento.
• Use este código no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar sua entrega em tempo real.

Opções de Pagamento

• Cartão de crédito (parcelamento em até 12x)
• Boleto bancário
• Pix
• Transferência bancária

Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico, que pode variar conforme a região.
• Consulte nossa política de frete para detalhes atualizados.

Originalidade dos Produtos

Todos os produtos são originais da Garrão, com garantia de qualidade e procedência.

Trocas e Devoluções

• Aceitamos dentro de 7 dias após o recebimento.
• O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
• Para iniciar, entre em contato com nosso suporte.

Suporte ao Cliente

Contato disponível por:

• Formulário no site
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (21) 98125-6064 (horário comercial)

Entregas Internacionais

• Atualmente, entregamos somente dentro do Brasil.
• Estamos trabalhando para expandir para outros países em breve.

Produtos Danificados ou Incorretos

• Caso receba um produto danificado ou diferente, entre em contato imediatamente.
• Providenciaremos a troca ou devolução sem custo adicional.

Este FAQ foi elaborado para facilitar sua compra e garantir total transparência. Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar.